トラブルシューティング

トラブルシューティングの情報とタスクについては、ナビゲーションバーで [トラブルシューティング] を選択します。

トラブルシューティング ビューに表示されるデータは、RAS Connection Broker を介さずに、RAS 管理ポータルにより、RD セッションホストから直接取得されます。エージェントが、RAS Connection Broker からアクセスできない場合や、現在別の RAS Connection Broker に登録されている場合でも、RAS RD セッションホスト Agent の問題をトラブルシューティングするのに必要なデータを表示できます。

次のデータが表示されます:

• ホスト : RD セッションホスト名です。
• Agent : Agent のステータスです（例: OK）。
• バージョン : Agent のバージョンです。
• RDS 役割 : RD セッションホストで RDS 役割が有効になっているかどうかを示します。
• OS の種類 : ホストにインストールされているオペレーティングシステムの種類です。
• ステータス : エージェントの状態を長いバージョンで表示します。エージェントに問題がない場合は、そのように表示されます。問題がある場合、このフィールドで、エージェントに発生している問題が説明されます。この情報を使って、問題のトラブルシューティングを行うことができます。

また、 トラブルシューティング ビューでは、以下の処理を実行できます。

• ログを取得 : ホストログを単一の ZIP アーカイブとして取得します。
• ログを構成 : Parallels RAS コンポーネントのログレベルを指定できます。拡張レベルおよび詳細レベルはトラブルシューティングについてのみ使用可能です。これらのレベルを選択する場合、ログレベルが標準に戻るまでの期間も設定できます。
• ログをクリア : 既存のログをすべてクリアします。
• エージェントを再起動 : RAS RD セッションホスト Agent を再起動します。
• エージェントをアンインストール : エージェントをアンインストールします。
• 更新 : エージェント情報を更新します。