トラブルシューティング
トラブルシューティングの情報とタスクについては、ナビゲーションバーで [トラブルシューティング] を選択します。
トラブルシューティングビューに表示されるデータは、RAS Connection Broker を介さずに、RAS 管理ポータルにより、RD セッションホストから直接取得されます。エージェントが、RAS Connection Broker からアクセスできない場合や、現在別の RAS Connection Broker に登録されている場合でも、RAS RD セッションホスト Agent の問題をトラブルシューティングするのに必要なデータを表示できます。
次のデータが表示されます:
- ホスト: RD セッションホスト名です。
- Agent: Agent のステータスです(例: OK)。
- バージョン: Agent のバージョンです。
- RDS 役割: RD セッションホストで RDS 役割が有効になっているかどうかを示します。
- OS の種類: ホストにインストールされているオペレーティングシステムの種類です。
- ステータス: エージェントの状態を長いバージョンで表示します。エージェントに問題がない場合は、そのように表示されます。問題がある場合、このフィールドで、エージェントに発生している問題が説明されます。この情報を使って、問題のトラブルシューティングを行うことができます。
また、トラブルシューティングビューでは、以下の処理を実行できます。
- ログを取得: ホストログを単一の ZIP アーカイブとして取得します。
- ログを構成: Parallels RAS コンポーネントのログレベルを指定できます。拡張レベルおよび詳細レベルはトラブルシューティングについてのみ使用可能です。これらのレベルを選択する場合、ログレベルが標準に戻るまでの期間も設定できます。
- ログをクリア: 既存のログをすべてクリアします。
- エージェントを再起動: RAS RD セッションホスト Agent を再起動します。
- エージェントをアンインストール: エージェントをアンインストールします。
- 更新: エージェント情報を更新します。