Si votre Mac n'arrive pas à se connecter avec Parallels Transporter Agent

Les applications du pare-feu risquent de bloquer les connexions entre votre Mac et Parallels Transporter Agent sur le PC Windows.

Problèmes de pare-feu dans macOS

Si votre Mac ne parvient pas à se connecter à Parallels Transporter Agent sur votre PC Windows, il est possible que le pare-feu intégré à Mac bloque la connexion à Parallels Transporter Agent.

Afin d'activer les connexions entre votre Mac et Parallels Transporter Agent et d'éviter d'autres blocages, vous pouvez configurer les paramètres du pare-feu dans macOS. Pour cela, procédez comme suit :

1. À partir du menu Apple, choisissez Préférences système, puis cliquez sur Sécurité.
2. Cliquez sur l'onglet Pare-feu.
3. Configurez les paramètres nécessaires.

Si vous essayez de chercher Parallels Transporter Agent en tapant l'adresse IP du PC Windows manuellement, vous risquez de recevoir un message indiquant que Parallels Transporter Agent est bloqué. Cliquez sur le bouton Débloquer.

Problèmes de pare-feu dans Windows

Le système d'exploitation Microsoft Windows inclut un pare-feu qui bloque les connexions vers ou à partir d'autres ordinateurs. En démarrant Parallels Transporter Agent pour la première fois, vous risquez de voir un message indiquant que le pare-feu Windows a bloqué certaines fonctions de l’application.

Cliquez sur le bouton Débloquer pour permettre la connexion entre votre Mac et Parallels Transporter Agent.

Pour empêcher que ce problème ne se reproduise à l'avenir, ajoutez Parallels Desktop et/ou Parallels Transporter Agent dans les exceptions du pare-feu (la liste des applications autorisées à communiquer via le pare-feu) :

1. À partir du menu Démarrer, choisissez Panneau de configuration > Connexions réseau.
2. Dans le volet Tâches de réseau, cliquez sur Changer les paramètres de pare-feu Windows.
3. Ajoutez Parallels Desktop et/ou Parallels Transporter Agent dans la liste des exceptions du Pare-feu.