Invia dati tecnici a Parallels
Per migliorare la qualità di Parallels Desktop, è possibile inviare dati tecnici a Parallels.
Se Windows viene chiuso forzatamente a causa di un errore, Parallels Desktop automaticamente apre un formulario Invia dati tecnici. Se si verifica un comportamento strano in Parallels Desktop, è anche possibile inviare dati tecnici manualmente.
Per inviare dati tecnici:
- Esegui una di queste azioni:
- Fai clic sull'icona Parallels
nella barra dei menu e scegliere Aiuto > Invia dati tecnici. - Se la barra dei menu di Parallels Desktop è visibile nella parte superiore dello schermo, scegliere Aiuto > Invia dati tecnici.
- Descrivi l'azione eseguita durante la verifica del problema e compila il formulario.
Nota: Se lo desideri, puoi controllare i componenti della segnalazione del problema che saranno inviati al team di supporto Parallels e deselezionare alcuni di essi nella finestra Dettagli sulla segnalazione del problema di Parallels. Per aprire questa finestra, fai clic su Visualizza dettagli.
Se Parallels Desktop genera automaticamente una segnalazione del problema, la finestra della segnalazione contiene l'opzione Inviami una soluzione quando disponibile. Dopo l'invio della segnalazione, gli ingegneri di Parallels iniziano a indagare sul problema. Quando trovano una soluzione o hanno delle notizie sul problema segnalato, informano l'utente per posta elettronica.
- Fai clic su Invia segnalazione.
Il team Parallels usa le segnalazioni di errore per migliorare la qualità del prodotto ma non risponde a tali segnalazioni.
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